Les entreprises et les marques dont on se souvient ont un petit quelque chose en plus qui échappe aux données.

Qu'on l'appelle image ou charisme on parle de la même chose : L'âme.

Notre travail quotidien n'est pas de donner une âme à qui n'en a pas mais de signaler sa présence.

Chercher le ton juste pour exprimer simplement toute la complexité des réactions humaines.